Il ne faut pas aller chercher plus loin la raison du mutisme de son patron, Jean-François Desmaré. «L'ampleur de cette contre-performance m'a laissé sans voix. Mais en tant que chef d'entreprise, j'entends aujourd'hui assumer, et apprendre de mes erreurs passées. Du reste, l'assainissement de nos bases a produit ses effets, puisque nous avons renoué avec le profit au premier semestre 2009», s'excuse-t-il.
Entre janvier et juin 2009, RVA a en effet dégagé un gain imposable de 108.000 euros qui, dans un contexte de crise, suggère une amélioration sensible. Selon le dirigeant, une extrapolation de ce montant peut globalement être appliquée à l'ensemble de l'exercice, dont la facture sera «honorable». Mais, prévient-il, il faudra patienter environ trois ans pour récupérer le retard accumulé.
Les raisons principales du dérapage, il les impute à plusieurs facteurs, dont un excès de confiance de sa part, l'euphorie de l'entrée en Bourse, une incompréhension commerciale fatale avec une compagnie d'assurance partenaire ou une gestion inappropriée du personnel... RVA ne compte plus qu'onze collaborateurs, alors que son plan d'affaires annonçait 30 personnes. Or c'est précisément cette expansion qui devait porter le développement. «Fausse route. Le personnel engagé dans l'urgence et l'euphorie n'a pas donné satisfaction. Ceux qui sont là aujourd'hui, à une exception, étaient présents hier.»
Desmaré veut éviter de passer pour un beau parleur. «Avec une participation de 70%, je reste le premier concerné par le succès de ma société. Et j'y crois. Nous ferons tout pour cela», jure-t-il, solennel.
Fabian Lacasse